首頁 > 雷竞技reybat官网 > 問答 > 上海辦公室裝修公司一般會(hui) 負責哪些售後服務?
首席設計師 - 遊金洲
1.辦公室家具的質量
2.裝飾施工的質量問題
3.裝飾材料的質量問題
具體(ti) 而言:
(一)由於(yu) 天氣或某些工程質量問題,保修服務是按照合同報價(jia) 中的項目(包括其他項目)進行的。
(二)質量保證期結束後,按照合同報價(jia) 的規定,因天氣、工程質量和人為(wei) 損害造成的問題,應當適當收取質量保證服務費。
(三)有責任提供裝飾方麵的意見。
(四)提供相應的辦公室設計、裝修和維修知識。
主任設計師 - 餘(yu) 飛
正式裝修公司一般會(hui) 設立專(zhuan) 門的售後服務部分,有專(zhuan) 門負責處理客戶售後服務問題的人員,合同中還會(hui) 注明項目的保修期和時間,還會(hui) 定期回訪客戶。一旦業(ye) 主使用辦公室有裝修方麵的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們(men) 處理。
客戶工作助理收到客戶維修報告後,應當詳細、準確地記錄客戶信息、施工團隊負責人(維修人員)的姓名和維修報告的內(nei) 容;客戶對維修時間有具體(ti) 要求的,需要說明。
客戶工作助理通知維修人員與(yu) 客戶聯係進行門到門的維護.如果客戶在呼叫時沒有確定維修時間,維修人員必須在初始維護時間後24小時內(nei) 與(yu) 客戶達成協議,並反饋給客戶工作部門,客戶工作助理將在24小時內(nei) 回訪客戶。
保證時間硬的或軟的西裝的保證時間
基礎裝修:瓷磚、木工天花板、水電改造、瓷磚、油工等,定購產(chan) 品:門、廚房、廁所等屬於(yu) 裝修公司的範圍(全部在合同中寫(xie) 好該公司的普通裝飾燈罩保修範圍2項目,但大一點的裝飾公司將在五年;其他項目保修2年,目前在裝修過程中的任何問題都可以免費維修。然而,大公司的優(you) 勢在於(yu) ,他們(men) 可以接觸到這些年以後的任何問題。在此期間,任何裝修問題都可以聯係他們(men) 售後,但是我們(men) 需要支付人工這一部分的費用就可以了。
首席設計師 - 蔣麗(li) 婷
如果裝修前期做得好,就沒有售後服務。保修期通常為(wei) 一年。如果一年後出現問題,售後服務將彌補任何損失。至於(yu) 售後服務的質量和速度,則取決(jue) 於(yu) 公司的質量。比如,如果牆裏麵的管道破裂或漏水,他們(men) 會(hui) 來進行售後維修,這隻是一個(ge) 比喻。我們(men) 已經裝修好幾年了,但基本裝修後沒有什麽(me) 問題。隻有當一些客戶想改裝一些小設施時,他們(men) 才能再次與(yu) 我們(men) 聯係。因為(wei) 我們(men) 會(hui) 保存業(ye) 主的裝修電路圖,我們(men) 什麽(me) 都知道,所以局部改造比較簡單。
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